Hallo Ihr Lieben,

wie pflegt man einen Blog ohne Internet? Richtig gar nicht… so wie ich zur Zeit ;o)

Erst habe ich mal völlig vergessen meinen Umzug beim Telefon-/ Internetanbieter anzumelden…also selber Schuld ;o( Jetzt sollte ich letzte Woche endlich freigeschaltet werden, doch dann kam das große ABER .

Als mir mal auffiel das ich den Anschluss gar nicht umgemeldet habe, habe ich das natürlich zackig nachgeholt. Dann bekam ich einen Anruf vom Anbieter:

Anbieter (A): Guten Tag, hier ist Ihre XXX Kundenbetreuung. Wir wollten Ihnen mitteilen, dass wir Ihnen ein  Schreiben bezüglich Ihres Umzuges geschickt haben, dieses kam aber leider als unzustellbar zurück.

Ich (I): Häää??? ich hab doch nen Nachsendeauftrag gemacht!

A: Ach, ich sehe gerade wir haben Ihnen das per Mail geschickt.

I: Nö ne e-Mail habe ich nicht bekommen. 

A: Mhh, wir haben das an diese Adresse geschickt XXX.

I: Ähm diese e-Mail Adresse habe ich sicherlich schon 2-3 Jahre nicht mehr.

A: Gut, dann geben Sie mir doch Ihre aktuelle e-Mail Adresse. Dann schicken wir Ihnen das Schreiben erneut zu.

Gemacht getan und Schreiben kam:

….

Sie ziehen um, wir ziehen mit (ich denkend ja leider, bekomme ich doch bei einem anderen Telekommunikationsunternehmen Mitarbeiterrabatte ;o(). Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass am 12.02.2014 Ihr Anschluss freigeschaltet wird. Bitte sorgen Sie dafür, dass ein Techniker zwischen 12h-17h Zugang zu den Anschlüssen hat.

….

Mist, da bin ich auf Geschäftsreise.

I: Mamaaaaaaaa am Mittwoch wird endlich mein Anschluss freigeschaltet! Kannst du zu mir in die Wohnung?

Mama (M): Aber klar.

Bis hier her doch erstmal alles soweit gut oder???

Dann bekomm ich einen Anruf vom technischen Dienst. Dieser wollte noch ein paar Daten und teilte mir mit, dass voraussichtlich der Anschluss ohne Techniker freigeschaltet werden kann aber ich mich bei meinem Anbieter noch einmal erkundigen sollte.

Samstags bekam ich dann ein Schreiben, dass mein Anbieter nicht wüsste ob es mit der Freischaltung wie geplant klappt und sie sich bei mir melden (hahahaha guter Witz).

Also, was tut man? Selbst ist die Frau! Wieder mal ab in die Warteschleife für (23 Minuten!!!) und dann erstmal alles erzählen….

I: Und da mir nun jeder was anderes zu Mittwoch sagt oder schreibtm möchte ich nun bitte von Ihnen wissen ob ich am Mittwoch freigeschaltet werde und ob ein Techniker kommt?

A: Klein Moment bitte ich schaue im System nach.  warten warten warten Das System sagt mir, dass Sie am Mittwoch freigeschaltet werden und kein techniker kommen wird.

I: Super, vielen Dank.

Anruf bei Mama:

I: Mama, ich habe gerade mit XXX gesprochen, ich werde am Mittwoch freigeschaltet aber es kommt kein Techniker, demnach kannst du dir einen schönen Tag machen (hat sie dann auch)

Mittwoch der Tag der Anschaltung (ich auf Geschäftsreise):

A auf meiner Mailbox: Guten Tag, hier Ihre Kundenbetreuung. Wir wurden soeben von dem Techniker informiert, dass er in 10 Minuten bei Ihnen sein wird.

What???????

Also wieder ab in die Warteschleife und der Rest ist dann das übliche, ich kann mich nur entschuldigen, ich weiss nicht wie die Kollegin darauf gekommen ist bla bla bla.

Dann hab ich wieder angerufen um einen neuen Anschalttermin zu vereinbaren, aber da konnte man mir auch nicht helfen denn der Termin wäre in Bearbeitung.

Demnach sitze ich immer noch ohne Internet Zuhause (ein grauen kann ich Euch sagen!) und weiss nicht wann ich meinen Anschluss bekomme ;o( Ist denen ja auch egal, ich muss ja schön weiter zahlen, auch ohne Leistung, grrrrr.

 

Also muss ich Euch dann zeitverzögert zeigen was in den letzten Wochen so los war, in meiner neuen Wohnung, der ‘neuen’ Stadt und dem ‘neuen’ Leben :o).

 

Bis dahin vergesst mich nicht (es gibt immer mal das ein oder andere Foto bei Instagram ;o))

Janina

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